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网站上的推荐 重要的是要做什么:

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發表於 2025-1-2 11:16:44 |只看該作者 |倒序瀏覽

考虑收集个性化数据的选项:引导用户注册并填写有关自己的信息或仅使用 cookie。通常,会跟踪性别和地理信息。以及订单历史记录、网站页面上的活动和忠诚度计划。

在网站上选择一个位置以获取推荐。可以通过A/B 测试来检验假设。

有哪些选项:
产品卡中的推荐

下面出现主要产品描述。此选项适用于替代产品、相关产品、折扣产品,或者当您需要提供选项而不是“缺货”时。

这里可以方便的展示相关产品,对客户 邮寄线索 使用主购有帮助。但购物车还包含用户之前查看过的产品的推荐。

推荐可能有用
台灯其他内饰物品的提案示例

您看过的推荐
关于用户之前浏览过的产品的提醒

主页

对于未经授权的用户,可能会提供最受欢迎和打折产品的一般优惠。如果客户不是第一次访问该网站,他们通常会看到与之前购买或查看过的产品类似的产品。

巨额返现推荐
网站主页上高返现选择的示例

错误页面

您可以告诉客户有关新产品、促销或以前查看过的产品的信息,而不是通常的 404。这样,人们更有可能返回购物而不是关闭网站。

通过电子邮件推荐
在线交易平台的电子邮件营销策略通常包括推荐。要启动它们,您需要电子邮件渠道和网站之间的连接以及经过深思熟虑的电子邮件系统。

产品报价通过以下方式发送给客户:

当客户添加产品但未下订单时,有关废弃购物车的电子邮件。一封电子邮件,其中包含用户在网站上查看过的一系列类别,但未选择任何内容。
拉莫达推荐

重新激活信函,让客户重新下订单或通过建议与品牌进行沟通。
他们发送一系列折扣产品的促销电子邮件。告知用户降价信息也很有效。
基于用户兴趣或纪念特定事件(例如假期)的电子邮件中的主题推荐。
此外,甚至在欢迎信和有关订单状态变化的消息中也会提出产品推荐。在任何阶段,客户可能会记得他忘记购买重要的东西,或者只是对新报价感兴趣。

产品推荐错误
指南是一个灵活的主题,很难确定具体规则,但有些事情你绝对不应该做:

亲自提供不符合购物车中主要购买或用户兴趣的产品。例如,向一个正在购买化妆品的女孩展示一套鱼钩很奇怪,而她以前只在网站上选择衣服和鞋子。
推荐比选择的替代品贵得多的产品。即使我们假设客户实际上愿意花费比他正在查看的产品的成本多一点的钱,这并不意味着有必要展示比他所查看的产品贵几倍的产品。选择经济舱的人不会购买溢价的东西。
请勿提出产品推荐。提供额外的产品不仅对卖家有利,还能提高客户忠诚度。当您提醒需要使用必需品的重要物品时,您就是在照顾您的顾客。
恢复
产品推荐是网络交易平台提高平均点击量、提高用户体验和网站排名的重要营销手段。零售商以更优惠的价格提供相关和替代产品以及包装选项(例如套件)。当使用来自特定用户的数据时,推荐可以是个性化的,也可以是基于网站上所有客户的购买和偏好信息的一般推荐。

允许在网站上提供其他产品(滚轮、购物车、主页和带有 404 错误的窗口),以及连接电子邮件通讯,提醒您有关放弃的产品、查看的类别或在折扣。重要的是,只推荐对客户真正有用且价格与他之前选择的产品相当的产品。
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