吸引零售客戶等待的個技巧

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在零售業，等待時間幾乎是不可避免的。然而，這也是企業透過數位看板等工具與受眾互動和聯繫的機會。吸引零售客戶等待的個技巧年月日|作者：NeilRieger—SIGNET創意服務總監當你在星巴克排隊時你會做什麼？您是否滾動瀏覽Facebook動態消息？也許您會回覆電子郵件，或查看Twitter上的頭條新聞？不管怎樣，零售業的等待時間幾乎是不可避免的。然而，這也是企業透過數位看板等工具與受眾互動和聯繫的機會。與其讓您的客戶低頭盯著手機，不如利用這段時間將他們與您的品牌聯繫起來。在本文中，我們將向您展示三個快速而簡單的步驟，用於開始規劃零售受眾在等待時的參與度。讓您的觀眾有事可做在客戶等待期間吸引他們的第一步是為他們提供有事可做。再次，給他們一個替代方案，讓他們不再盯著當天已經刷新無數次的新聞源，你會對結果感到驚訝。

當呈現出不錯的內容時，大多數人都會抓住機會參與其中，至少第一次。需要考慮的一些流行想法是互動遊戲或以某種形式創新地提供有關您品牌的最新發展的公司新聞更新。您可以在數位顯示 阿曼 電話號碼 器或互動式觸控螢幕上展示這些內容，讓客戶更參與其中，甚至可以透過客戶自己的智慧型手機與他們互動。關鍵提示：讓您的客戶透過社群媒體帳號分享或發佈內容。您有季節性SnapchatGeofilter嗎？透過有趣的視覺廣告促進您的用戶查看。您是否鼓勵用戶以某種方式簽到？在金州勇士隊的比賽中，在比賽開始前，當球迷們仔細瀏覽甲骨文球館時，我們鼓勵球迷參觀一個專門的區域，如果他們在Facebook上簽到，他們就會得到一件勇士隊品牌的裝備。忘記促銷和銷售宣傳太多的公司認為，他們最能娛樂觀眾的方式就是用廣告素材和銷售宣傳轟炸他們。



我們可以理解為什麼；畢竟，每個企業都希望能最大限度地發揮未來轉型的潛力。然而，有很多方法可以吸引觀眾，而不僅僅是廣告或銷售。嘗試發揮創意並專注於最大限度地提高觀眾的體驗，而不是賺更多錢的潛力。關鍵範例：阿根廷布宜諾斯艾利斯的一家酒吧Camping讓客人只需使用智慧型手機或平板電腦連接到本地WiFi伺服器即可播放虛擬點唱機中的歌曲。這已成為酒吧的一個獨特之處，為人們提供了在吃飯喝酒時與場地互動的機會。保持輕量無論您想出什麼創意方式來吸引等待的零售受眾，請盡量保持簡單。請記住記住客戶的平均等待時間可能只有幾分鐘）以及他們將在哪裡等待他們是在收銀台排隊還是坐在等候室？）。最好在短期內犯錯，為客戶提供完整的體驗，而不是超越目標。假設您的客戶的平均等待時間是五分鐘。