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標題: 您正在打造能引起共鸣 [打印本頁]

作者: chandonaran 時間: 2023-11-23 18:15
標題: 您正在打造能引起共鸣
的体验创造持久的印象并建立经得起时间考验的关系。最好的部分是什么通过遵循这些提示您将使您的团队能够以尽可能最少的精力和时间密集型方式提供一致且出色的客户体验。您的卓越客户服务之旅从这里开始抓住机会并见证您的客户服务转型的展开。返回文章您可以与地球上的任何人联系。上的老朋友上的名人或上的前同事。但联系并不是关系。他们是两个不同的东西。虽然建立联系只需点击一下但建立关系需要承诺。它需要空间和时间来成长。虽然能够与任何人联系当然有其好处但它创造了一种不耐烦的文化即即时满足。

当我们建立联系时我们期望快速取得成果而不是让关系蓬勃发展。正是这种文化电报号码数据让我们忘记了这些数字档案背后还有人。这些人有感受情绪问题和动机无论您从事电子商务销售还是直接面向消费者品牌工作。与你建立关系的是人而不是企业。是人们对你的营销做出反应。这就是关系营销的用武之地。什么是关系营销关系营销是一项长期策略重点是与客户建立密切的关系。

不仅向现有客户进行营销更具成本效益便宜倍而且长期客户流失的可能性较小而且您与客户的关系越长他们的利润就越高。值得注意的是完全投入的客户往往比积极脱离的客户平均多花以上。这凸显了建立牢固的客户关系对收入和业务增长的重大影响。然而大多数企业仍然专注于交易营销而不是建立长期关系更多的是增加个人销售额。由于交易营销将销售而不是与客户的关系放在首位因此当公司从一个客户转向下一个客户而不是为客户的成功投入更多努力时它通常会导致糟糕的客户体验。下表说明了两种营销策略之间的差异。

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